Remarketing - Efficiëntie door herhaling

Heb je je ooit afgevraagd waarom je op social media soms producten ziet die je eerder hebt bekeken op een webshop? Dit is een voorbeeld van remarketing en het is geen toeval dat je deze producten ziet, want het is namelijk een slimme marketingtruc die zeer populair is onder online marketeers.

Remarketing, ook wel retargeting genoemd, is een techniek waarbij je gerichte advertenties laat zien aan mensen die eerder contact hebben gehad met jouw bedrijf of website. Dit kan bijvoorbeeld door het bezoeken van een specifieke pagina, het invullen van een formulier of het aanklikken van een link in een e-mail. Denk maar eens aan de keer dat je een nieuw paar schoenen op internet hebt bekeken, en de volgende dag zie je dezelfde schoenen op elke website waar je komt, geen toeval toch?

Hoe werkt het precies? Hieronder doorlopen we de stappen.

Stap 1:

Bezoekers traceren: De eerste stap is het traceren van bezoekers op je website. Dit kan door middel van cookies of pixels, die op de computer van de bezoeker worden opgeslagen. Hierdoor kunnen we precies bijhouden welke pagina's ze hebben bezocht en welke producten ze hebben bekeken. En ja, die ene zoekopdracht waarin je hebt gezocht naar hoe je van je schoonmoeder af komt zien we bij deze door de vingers ;)

Stap 2:

Bezoekers segmenteren: Wanneer je de bezoekers hebt getraceerd, kun je ze onderverdelen in verschillende groepen. Dit kan bijvoorbeeld op basis van het gedrag van bezoekers op je website, zoals welke producten ze bekeken hebben of doordat ze een formulier hebben ingevuld. 

Zo kun je bijvoorbeeld een groep maken van mensen die een product in hun winkelmandje hebben geplaatst, maar het niet hebben gekocht. Deze groep is vaak interessant om te targeten, omdat de kans groot is dat deze mensen nog steeds geïnteresseerd zijn in het product.

Stap 3:

Advertenties opstellen: Nu je de bezoekers hebt gesegmenteerd, kun je gerichte advertenties opstellen voor elke groep. Dit werkt net zoals een kledingwinkel die speciaal voor jou een outfit samenstelt. Deze advertenties kunnen bijvoorbeeld een aanbieding bevatten voor een product dat iemand eerder heeft bekeken of een herinnering dat het product nog steeds in hun winkelmandje ligt.

Hier is het belangrijk om creatief te zijn en te denken aan wat de gesegmenteerde groep het meest aanspreekt. Bijvoorbeeld, als je een groep hebt van mensen die een product in hun winkelmandje hebben geplaatst, maar het niet hebben gekocht, kun je een speciale aanbieding geven voor deze groep. Zoals een kortingscode of gratis verzending om ze alsnog te overtuigen.

Stap 4:

Advertenties laten zien: De laatste stap is het laten zien van de advertenties aan de juiste groepen. Dit kan bijvoorbeeld via social media, zoekmachine advertising, of display advertising. Hierbij is het belangrijk om te kiezen voor de juiste platformen en formats, dit is afhankelijk van de groep die je wilt bereiken. Stel; je een groep hebt die een product in hun winkelmandje hebben geplaatst, maar het niet hebben gekocht. Je kunt dan een Facebook-advertentie laten zien met een herinnering dat het product nog steeds in hun winkelmandje ligt.

Tools

Om onder andere de conversies, merkbekendheid en de waardering van klanten te verhogen kun je gebruik maken van een aantal remarketingtools:

• Google Ads Remarketing

• FaceBook Remarketing - Advertenties kunnen worden getoond aan mensen die eerder een FaceBook-pagina van een bedrijf hebben bezocht of een specifiek product hebben bekeken.

• AdRoll - Dit is een platform voor retargeting en personalisatie dat bedrijven de mogelijkheid biedt om op meerdere kanalen tegelijk te adverteren, waaronder Facebook, Instagram, Google en andere uitgevers.

• Perfect Audience - Een ander retargetingplatform dat bedrijven helpt om gerichte advertenties te tonen aan mensen die eerder hun website hebben bezocht. Het platform biedt eenvoudige segmentatie- en rapportagemogelijkheden.

• Criteo - een retargetingplatform dat bedrijven de mogelijkheid biedt om gerichte advertenties te tonen aan mensen die eerder producten in hun winkelmand hebben geplaatst of specifieke productcategorieën hebben bekeken.

Waarom is remarketing zo effectief?

Omdat remarketing gericht is op mensen die al eerder contact hebben gehad met jouw bedrijf, zijn deze mensen vaak al geïnteresseerd in jouw producten of diensten. Hierdoor is de kans groter dat ze op de advertentie zullen klikken en opnieuw op jouw website komen. Bovendien helpt remarketing om een ​​persoonlijke relatie op te bouwen met de klant, en kan dit leiden tot meer loyaliteit en vertrouwen in je merk. En wie wil dat nou niet?

Daarnaast kan remarketing ook helpen om de verkoop van je producten of diensten te verhogen. Gerichte advertenties zorgen ervoor dat de juiste mensen op de juiste tijd de juiste aanbieding zien. Hierdoor zijn ze hopelijk eerder geneigd om een aankoop te doen.

Een ander voordeel van remarketing is dat het relatief goedkoop is in vergelijking met andere vormen van online advertising. Dit komt doordat je alleen betaalt voor de advertenties die worden weergegeven aan mensen die al eerder in aanraking zijn geweest met je bedrijf.

Een laatste tip: zorg dat je remarketing campagne regelmatig optimaliseert, zo kun je de conversie verhogen. Dit kan je doen door bijvoorbeeld te testen met verschillende advertenties, doelgroepen en platforms. Zo kun je erachter komen welke combinatie het beste werkt voor jouw bedrijf en je remarketing campagne verder verbeteren.

Do it yourself 

Ben je benieuwd naar hoe remarketing jouw bedrijf kan helpen groeien? Probeer het eens uit en zet een remarketing campagne op! Het is een slimme en effectieve manier om je doelgroep te bereiken en je verkoop te verhogen. En onthoud: zie je een paar schoenen? Dan is het geen toeval is dat je ze later overal ziet; het is remarketing in actie!

Lees ook ook onze blog over de andere vormen van online marketing!