In deze blog bespreken we 8 tools waarmee je e-mailautomatisering toe kunt passen. E-mailautomatisering is het proces waarbij je onderdelen van een e-mailmarketing campagne automatiseert. Het gaat vooral om het opzetten van triggers en acties die automatisch specifieke e-mails naar specifieke segmenten van een doelgroep stuurt op basis van hun gedrag of bepaalde criteria. Om dit te doen zijn er verschillende tools, met allen voordelen en nadelen.

Mailchimp

Een van de bekendste e-mail platformen, Mailchimp, biedt ook e-mailautomatisering aan.

Mailchimp biedt de volgende mogelijkheden:

• Standaard automatische antwoorden
• E-mails o.b.v. triggers (blog updates, nieuwe contact data, opens en kliks, etc.)
• Verlaten boodschappenmandje berichten
• Follow up mails na succesvolle bestellingen
• Gerelateerde producten suggesties

Voordelen

• Het platform zelf heeft veel integraties met apps
• Populair platform, dus veel tutorial content beschikbaar.
• Voorgebouwde automatiseringen

Nadelen

• Je kan geen reeksen automatiseringen aan elkaar koppelen

Kosten

Begint vanaf 12,40 euro per maand voor basis automatie, 500 contacten en 5000 e-mails. De kosten gaan dus omhoog naarmate je meer contacten hebt en je bent gelimiteerd in het aantal e-mails dat je kunt versturen. Om meer te kunnen doen met automatiseringen moet je ook een duurder abonnement afsluiten (standaard).

Mailchimp is een toegankelijk en populair platform en geschikt voor kleinere bedrijven die simpele automatisering nodig hebben. Voor complexere doeleinden is Mailchimp minder geschikt.

HubSpot

Een alles-in-een marketing en sales oplossing. Het biedt ook verschillende automatisering functies:

• Automatische e-mailreeksen maken o.b.v. triggers en acties
• Geavanceerde automatisering mogelijkheden o.b.v. specifiek gedrag of tijdsgebonden criteria
• Automatisch antwoord mails

Voordelen

• Breed inzetbaar ook buiten e-mail marketingautomatisering
• Veel training en ondersteuning opties
• Integratie met andere tools van HubSpot
• Biedt veel templates

Nadelen

• Kosten lopen snel op om complexe automatiseringen te doen
• Met het betaalbare abonnement kun je maar 10 geautomatiseerde acties opzetten
• Te hoge kosten voor kleine bedrijven

Kosten

Begint vanaf 18 euro per maand voor 1000 contacten, 5000 mails en 10 geautomatiseerde acties. Voor meer mogelijkheden begint het vanaf 792 euro per maand.

Voor complexe automatiseringen is het vooral bedoeld voor grotere bedrijven die een relatief groot budget hebben. De kosten voor het uitgebreide pakket liggen namelijk erg hoog.

Constant Contact

Een marketingplatform voor e-mailmarketing en marketingautomatisering. Het biedt verschillende functies op gebied van automatisering:

• E-mailreeksen en workflows op basis van triggers en regels
• Automatisch antwoord mails
• Integratie met andere tools (o.a. Shopify en WooCommerce)
• Verlaten boodschappenmandje berichten
• Follow up mails na succesvolle bestellingen
• Gerelateerde producten suggesties
• Biedt templates

Voordelen

• Goede klantondersteuning vanuit het bedrijf
• Toegankelijke UI
• Templates voor automatiseringen

Nadelen

• Gelimiteerde e-mail ontwerp opties
• Geen multi-kanaal automatiseringen

Kosten

Begint vanaf 12 euro voor 500 contacten en 5000 mails met alleen welkom pad automatie. Voor uitgebreide aanpasbare opties moet je 75 euro per maand betalen.

Geschikt voor kleine en middelgrote bedrijven. Het is relatief betaalbaar, maar voor uitgebreide opties ben je wel meer kwijt.

Omnisend

Een e-mail en SMS-marketing tool specifiek gericht op e-commerce. Het biedt een verschillende functies voor e-mailautomatisering:

• Specifieke e-commerce templates
• E-mailreeksen en workflows op basis van triggers en regels
• Automatisch antwoord mails
• Verlaten boodschappenmandje berichten
• Follow up mails na succesvolle bestellingen
• Gerelateerde producten suggesties

Voordelen

• Met de gratis versie krijg je toegang tot alle tools op het gebied van automatisering
• Je betaalt niet meer voor veel van de verschillende functies
• Gebruiksvriendelijke en intuïtieve interface

Nadelen

• Minder goede klantenservice
• Relatief veel mails landen in de spam

Kosten

Begint vanaf 0 euro voor 250 contacten en 500 mails per maand met toegang tot automatiseringen en flows. De betaalde versie begint bij 16 dollar voor 500 contacten en 6000 e-mails per maand.

Het past het beste bij e-commerce bedrijven van klein tot groot.

Brevo

Een alles-in-een marketingplatform dat veel verschillende functionaliteiten biedt. Op het gebied van automatisering heeft het de volgende functies:

• E-mailreeksen en workflows op basis van triggers en regels
• Automatisch antwoord mails
• Specifieke e-commerce integraties en automatiseringen
• Verlaten boodschappenmandje berichten
• Follow up mails na succesvolle bestellingen
• Gerelateerde producten suggesties

Voordelen

• Gratis versie geeft toegang tot automatisering
• Gratis versie geeft je toegang tot oneindig contacten

Nadelen

• Het maken van tags kan sneller en beter

Kosten

Begint vanaf 0 euro/dollar voor 300 mails per dag voor oneindig contacten. De betaalde versies beginnen bij 19 euro per maand, daarvoor krijg je 20.000 e-mails per maand zonder daglimiet, hulp via e-mail en betere rapportering.

Brevo werkt goed voor bedrijven die een gelimiteerd budget hebben, maar wel complexe automatiseringen nodig hebben. Daarnaast heeft het ook specifieke integraties voor e-commerce, dit maakt het dus geschikt voor bedrijven met een online winkel.

Active Campaign

Een e-mailmarketing, marketing automation en CRM-oplossing. Het biedt de volgende functies op het gebied van e-mailautomatisering:

• Specifieke e-commerce templates
• E-mailreeksen en workflows op basis van triggers en regels
• Automatisch antwoord mails
• Verlaten boodschappenmandje berichten
• Follow up mails na succesvolle bestellingen
• Gerelateerde producten suggesties

Voordelen

• Goede klantenservice
• Uitgebreide en geavanceerde functies

Nadelen

• Minder toegankelijk dan andere platformen
• Complexe interface
• Relatief duur (en beperkt bij goedkopere abonnementen)

Kosten

Begint vanaf 39 dollar voor 1000 actieve contacten en 10000 mails per maand. Dit is de basis (Lite) versie van automatisering.

Active Campaign is geschikt voor bedrijven die complexe automatisering nodig hebben en daarvoor willen betalen. Het heeft veel functies en is daarom geschikt voor verschillende soorten bedrijven.

Drip

Een marketing automatiseringsplatform om gepersonaliseerde marketingcampagnes te ontwerpen, te automatiseren en te beheren.

• Triggers kunnen van verschillende bronnen komen.
• Filters die je als filters kan gebruiken voor de triggers
• Verschillende acties op basis van triggers
• Acties in een reeks verwerken (biedt integratie met andere platformen)
• Een bibliotheek met voorgebouwde templates

Voordelen

• Uitgebreide mogelijkheden wat betreft automatisering
• Integratie met verschillende platformen
• Een bibliotheek met voorgebouwde templates
• Werking is voor de hand liggend

Nadelen

• Rapporteren werkt minder goed
• Mist features voor b2b

Kosten

Begint vanaf 0 euro/dollar voor 100 contacten en oneindig mails. Betaald begint vanaf 39 dollar en er zijn geen verschillende abonnementen, je betaald alleen meer als je meer contacten hebt.

Met Drip kun je veel op het gebied van automatisering. Het is toegankelijk voor beginners, maar biedt ook veel features voor complexe vraagstukken.

ConvertKit

Een (voornamelijk e-mail) marketing platform gefocust op “creators”. Het biedt verschillende opties op het gebied van e-mailautomatisering:

• Triggers kunnen van verschillende bronnen komen.
• Filters functie die je als filters kan gebruiken voor de triggers
• Verschillende acties op basis van triggers
• Acties in een reeks verwerken (bied integratie met andere platformen)
• Voorgebouwde templates
• Integratie met andere tools (betaald)

Voordelen

• Automatisering is toegankelijk voor beginners
• Goede klantenservice

Nadelen

• Gelimiteerde tracking en rapporteren functionaliteit
• Weinig integraties met e-commerce platformen

Kosten

Begint vanaf 9 dollar voor 300 abonnees en oneindig mails, het gratis abonnement biedt geen automatisering.

ConvertKit is voornamelijk geschikt voor influencers, maar kan ook bruikbaar zijn voor kleine bedrijven die complexe automatisering nodig hebben. Het is een toegankelijke tool met veel functionaliteiten.

Er zijn dus verschillende e-mailautomatisering tools op de markt, deze hebben allemaal sterke en zwakke punten. Om een goede keuze te maken is het handig om goed na te denken wat je zelf nodig hebt en wat je voor een tool wilt betalen. Hopelijk geeft deze lijst je een beter idee van welke tool het beste bij jouw behoeften past.